রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

v9881d-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেসংশোধন ও মুছে ফেলার অনুরোধ গৃহীত হয়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
v9881d আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে কোথায় যোগাযোগ করবেন

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া মেলে। ইমেইলে পাঠালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করা হয়। তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দল সহযোগিতা করতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা ডকুমেন্ট পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন — সহায়তা ছাড়াই।

ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে — অর্থাৎ আপনার নম্বরে কোড না গেলে কেউ ঢুকতে পারে না। প্রতিটি সেশনে ডিভাইস পরিচয় নেওয়া হয় যাতে অপরিচিত ডিভাইস থেকে সন্দেহজনক লগইন ঠেকানো যায়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket-সহ সব পেমেন্ট চ্যানেলে SSL সক্রিয় থাকে; তথ্য চলাচলে তৃতীয় পক্ষ প্রবেশ করতে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার ফোন ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রথম প্রবেশে কুকি অনুমতি চাওয়া হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি বন্ধ রাখতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — দল সবসময় প্রস্তুত।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই তথ্য কোথাও পাঠানো হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। ডিভাইস লগ ও সেশন সময়ও রাখা হয় পরিষেবা মান বজায় রাখতে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় নিশ্চিত হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য আপডেট করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ তথ্য রাখা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়।

প্রথম ভিজিটে কুকি অনুমতির বার্তা আসে। লগইন ও সেশন চালু রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি লাগে; বিশ্লেষণ কুকি আপনি চাইলে বন্ধ রাখতে পারবেন।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

v9881d Bangladesh v9881d লগইন প্রশ্ন লাইভ ক্রিকেট বেট শুটিং বেট